FAQ

Vous pouvez joindre notre équipe de professionnels à votre écoute pour répondre à tous vos besoins 24/7/365 jours.

Vous pouvez nous contacter en :

  • Ouvrant un ticket d’assistance technique ou commerciale
  • Posant vos questions via le live Tchat
  • Par courrier postal
  • En appelant notre hotline téléphonique

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions ou besoins !

Le dirigeant d’1Hébergement a plus de 20 années d’expérience combinée dans les services de l’hébergement web, ce qui nous permet d’user de cette expérience et d’élaborer, offrir des produits supérieurs à ceux de la concurrence.

Nous sommes registrar de noms de domaine mondialement accrédité, ce qui nous permet de vous proposez les meilleures garanties et prix.

Notre société est un groupe familial Français et indépendant. En venant chez nous, vous ferez partie de notre famille, ce qui signifie que nous ferons tout pour prendre soin de vous et vous satisfaire. Vous pouvez nous joindre 24/7/365.

C’est avec grand plaisir que nos spécialistes s’occuperont gratuitement de vos démarches.

Avant de quitter votre hébergeur, prenez contact avec nous.

Après avoir finalisé votre adhésion chez 1Hébergement, connectez-vous à votre Panneau de contrôle et ouvrez un billet de support en nous donnant les informations sur votre situation actuelle d’hébergement et à partir de là, nous nous chargerons de tout.

Oui vous pouvez avoir un nom de domaine gratuit (.COM .NET .ORG .FR .BE .EU .INFO .BIZ .ONLINE .NAME .XYZ) avec chaque plan d’hébergement web.

En effet, en commandant une formule d’hébergement web pour une durée minimale d’un an (pour héberger un ou plusieurs sites), vous vous voyez offrir l’enregistrement de votre domaine pour un an. Nos tarifs de renouvellement sont très avantageux.

Nous pouvons nous le permettre car nous sommes registrar de noms de domaine mondialement accrédité !

Avec un hébergement mutualisé, vous avez une quantité de puissance limitée, tout est cloisonné. Un hébergement mutualisé est donc moins puissant qu’un serveur cloud ; le service mail est moins puissant, le service pour le site également, etc..
Un serveur cloud est plus puissant et vous permet de tout réaliser sans limite ou presque !

Avec un serveur cloud, tout est 100 % clés en main. Vous n’avez pas besoin de vous soucier de l’installation du serveur, des mises à jour à effectuer … Nous le faisons pour vous, tout est infogéré.
Avec un hébergement mutualisé, vous devez installer et superviser le disque dur, les mises à jour. C’est moins souple qu’un serveur cloud !

Un serveur cloud cPanel vous permet d’utiliser toute la puissance et les fonctions du serveur, mais également d’être revendeur en toute simplicité et facilité.

Nous avons mis le meilleur dans nos formules d’hébergement !

Aucune. Nos serveurs sont appelés VPS cPanel mais ils utilisent tous la dernière technologie de virtualisation et on peut les appeler serveur cloud cPanel également.

L’offre d’hébergement web cPanel illimité a été conçue pour répondre aux besoins du plus grand nombre en terme d’hébergement web et de messageries pour les particuliers et les professionnels. Elle regroupe tout ce dont vous avez besoin pour réussir.

L’offre serveur Cloud cPanel combine la puissance de plusieurs serveurs pour propulser votre site. Elle s’adresse à des sites de grande envergure.

Vous pouvez contacter notre équipe support 24/7, elle vous assistera en fonction de vos besoins.

Les données de votre site web sont en FRANCE, dans un datacenter niveau tiers III minimum, vous garantissant le plus haut niveau de sécurité. Le datacenter inclut les dernières technologies en terme de sécurité et de haute disponibilité pour vous fournir un hébergement web des plus fiable en toutes circonstances.

Nos professionnels se situent à coté pour être au plus proche de vos données.

Nos techniciens ont des clauses de confidentialité.
Ils n’ont pas accès aux données des clients, sauf si expressément le support demande d’intervenir ou de toucher les données.

Nos techniciens sont là pour vous accompagner et vous aider à tout moment. Nous vous assisterons également si vous souhaitez venir chez nous, pour transférer toutes vos données.

Nous vous garantissons satisfait ou remboursé pendant 30 jours.

Pour quelque raison que ce soit, si vous n’êtes pas satisfait de votre hébergement, vous n’aurez qu’à nous informer, nous vous rembourserons et annulerons votre compte (dans la période de garantie de remboursement de 30 jours suivant la date de votre achat, moins les frais d’établissement de nom de domaine plus les taxes applicables.)

Vous restez le propriétaire de votre nom de domaine, que vous demeuriez ou non client 1Hébergement : libre à vous de le transférer à un autre fournisseur ou simplement de le faire pointer ailleurs.

100 % satisfait ou remboursé 30 jours en un clic et sans justificatif !